Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese Erklärung gilt für alle über die Online-Kanäle von rervona (im Folgenden „wir“) angebotenen Dienstleistungen. Sie dient der ergänzenden Klarstellung wesentlicher Punkte, um den Nutzern eine transparente und verständliche Informationsgrundlage zu bieten.

1. Geschäftstransparenz

Wir stellen auf unserer Website Produktinformationen, Preise sowie weitere relevante Angaben bereit. Alle Bestellungen erfolgen auf Grundlage der eigenständigen Entscheidung des Nutzers.

Die auf den Seiten dargestellten Informationen dienen als wesentliche Grundlage für Ihre Kaufentscheidung. Wir behalten uns vor, Inhalte bei Bedarf entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten zu aktualisieren oder anzupassen.

2. Art der Geschäftstätigkeit und Versand

Wir bieten unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich über Online-Kanäle an. Nach Bestellbestätigung wird die Bestellung bearbeitet und zum Versand vorbereitet.

Der Versand erfolgt abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung und dem Bearbeitungsstand. Maßgeblich sind die Angaben in der Bestellbestätigung sowie nachfolgende Mitteilungen.

3. Steuern und Gebühren

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten bereits alle relevanten Steuern (z. B. die deutsche Mehrwertsteuer mit einem Standardsatz von 19 %).

Es werden keine zusätzlichen steuerbezogenen Gebühren im Rahmen der Bestellung erhoben. Der vom Nutzer gezahlte Betrag entspricht dem Endpreis.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, können Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die Bearbeitung erfolgt gemäß den jeweiligen Richtlinien. Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Zahlung und Datensicherheit

Der Zahlungsvorgang erfolgt unter Verwendung sicherer Technologien, um die Integrität der Transaktionsdaten zu gewährleisten.

Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

6. Garantie und Service

Wir bieten grundlegenden Kundensupport zur Unterstützung bei Bestellungen, Versand und After-Sales-Anfragen.

Bei Problemen während der normalen Nutzung eines Produkts können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:

Adresse:
1444 N 8th Pl, Sapulpa, OK, 74066, USA

Kundendienst-Telefon:
+1 (405) 461-8494

E-Mail:
OpenLiving@rervona.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30

8. Streitbeilegung

Die Auslegung dieser Erklärung sowie die Behandlung etwaiger Streitigkeiten richten sich nach den geltenden Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten wird empfohlen, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen entsprechend informieren.